Funktions-Highlights

Neu
Vera erledigt wiederkehrende Aufgaben nach Plan, zum Beispiel jeden Montag einen Bericht über die Anrufe der Vorwoche. Das Ergebnis kommt auf Wunsch per E-Mail.

Neu · Beta
Vera liest Ihr Outlook-Postfach mit, schreibt Antwortentwürfe und legt aus E-Mails Tickets an. Gesendet wird erst, wenn Sie freigeben. Die Beta schalten wir auf Anfrage für Ihr Team frei.

Verbessert
Fragen Sie Vera zu Ihren Anrufen, Tickets und Stammdaten. Sie antwortet in Sekunden, und für knifflige Fragen gibt es die Stufe „Hohe Intelligenz“.

Auswertungen
Fragen Sie Vera nach einer Auswertung, und sie antwortet im Chat mit einem Diagramm, etwa zu den häufigsten Anrufgründen des letzten Monats.